Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en MAKOMO

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Ofrecemos devoluciones gratuitas dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra. Las prendas deben estar sin usar, con las etiquetas originales y en su empaque original.

¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?

En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias directas.

¿Realizan envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a la mayoría de los países. Los costos de envío y los tiempos de entrega internacionales varían según la ubicación y se calculan automáticamente al finalizar la compra.

¿Cómo puedo cuidar mis prendas de MAKOMO?

Para garantizar la durabilidad de nuestras piezas, recomendamos lavar a máquina en ciclo delicado con agua fría y evitar el uso de secadora siempre que sea posible.